企业客户管理解决方案
针对专业服务行业,提供CRM“营-销-服”一体化解决方案,基于客户旅程,全面助力社会化营销、客户跟进、成交业财、售后服务、客户运营等业务场景,有效解决营销获客、业绩增长和客户满意三大问题。
专注专业服务行业细分领域CRM解决方案
针对专业服务行业中物流、设计院、整合营销、会展/酒店等细分领域,提供基于不同业态下的全流程解决方案
物流
基于进出口企业交易行为,助力物流服务企业高效精准获客;
支持物流企业覆盖货主的全生命周期,实现全触点服务货主,提升客户满意度;
帮助物流企业不断提升服务附加值,落地客户精细化运营。
检测/设计
提供客户主数据的标准化管理,形成客户画像,深挖客户痛点,指导市场开拓和制定营销策略;
销售过程精细化管理,区分商机模式,划分商机阶段,规范部门业务协作,跟踪合同履行、订单执行到开票回款整个交易过程
整合营销
助力整合营销企业以产品为核心向以客户为中心转型,落地配套管理制度和信息化系统
解耦现有流程,重塑管理体系,基于生命周期对LTC流程进行再造
结合企业自身能力和市场定位,开展市场细分和策略选择,把握新兴市场机会
会展/酒店
对存量客户进行深度运营,提升客户LTV,助力企业业绩增长
打通营-销-服全链条,提升销售转化率,从新客户维度提升销售业绩
建立客户忠诚度体系,从被动响应客户诉求到主动提供服务,预防客户流失,提升客户满意度